您的快手广告创意因存在不实内容,引起用户反感,已进行一定程度的线上投放控制;本文档介绍了广告内容中,存在不实内容的情形及解决方法,您可通过阅读本文档,对您所上传的快手广告素材内容进行自查并整改。
情形一:您的快手广告素材所推广的产品及效果,与用户实际下载的产品及效果完全不一致;
解决方法:请您核实是否存在该情况,并及时更换与素材快手推广一致的产品。
情形二:您的快手广告内容中含有无门槛提现、可任意提现、提现即时/当天到账等表述,但用户反馈提现存在金额门槛,或存在其他不可直接提现的方式,或未在承诺时间内到账;
解决方法:请您核实是否备案相关活动证明资质*,如已备案成功,请在快手广告内容中如实表述,实际提现门槛/方式/时效。
*查询途径:首页-工具-投放资质-创意资质,该页面可查询您是否上传活动证明资质,及其审核状态。
情形三:您的广告内容中含有对实际福利的夸大描述,但用户反馈app中不存在福利机制,或奖励金额/力度远低于快手广告所描述,或相关福利需通过特定手段(如观看广告)才能获得;
解决方法:请您如实核实是否备案相关活动证明资质*,如已备案成功,请在快手信息流广告内容中如实表述,奖励机制、额度和限制条件。
*查询途径:首页-工具-投放资质-创意资质,该页面可查询您是否上传活动证明资质,及其是否审核通过。
情形四:您的快手短视频广告内容中含有承诺不存在充值端口,或无需充值即可正常使用等相关表述,但用户反馈存在充值端口,或不充值无法正常使用;
解决方法:请您如实表述产品中是否存在充值端口,及充值与不充值两种玩法的区别。
情形五:您的快手视频广告素材所呈现的剧情/*/画面/机制设定等,与实际产品呈现/设定不符(如实际效果为2D,快手APP广告素材呈现效果为3D) ;
解决方法:请您按照实际情况制作素材,请勿过分追求夸张剧情或炫酷*,避免造成用户体验落差。
本文标题:快手广告自查指引:针对游戏广告存在不实内容情况
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