账户投放类Q&A
1、快手如何判断创意为新创意?
系统对于「新创意」的定义和策略∶
1）系统认染可的新创意为「新视频+新封面」，系统有流量补贴。如复制老视频老封面生成“新”创意，0曝光为正常;
2）系统会识别视频的相似度，封面的相似度，流量补贴会参考相似度数据，和老视频老封面相似度高的，没有补贴;
2、新广告组超成本严重怎么办?
1)新建计划探索期间有可能会超成本，正常后续跑起量，可以拉平成本，如果在承受范围内，建议不要暂停﹔
2）如频繁修改出价，模型每次都要重新积累转化才可以调价，超成本或者跑不出去量的风险反而会高;
3、为什么老广告组成本会有波动/成本变高了/掉量了?
1)投放波动是客观存在的，我们认为一般一个广告组的生命周期在4~5天左右，10天左右主要的用户已经被扫过一遍，对广告创意产生了疲倦和饱和，需要尝试新的创意和对应的落地页。
2)流量和用户的行为本身就会有波动∶
a.晚上很多客户停投，但正好是用户刷快手的流量高峰,竞争较小;
b.国庆期间/春节可以抓紧投放，起量很多且转化成本非常低;
c.双十一前后大电商购买大量品牌广告，当天可售竞价广告被挤占﹔
d.其他行业客户，如游戏大涨，客观竞争加剧;
3)在广告投放初期，客观上系统会帮广告主先买更便宜的量，再次扫同一个用户的话成本会相对上升;
4、老广告组跑量困难，主要由于哪些原因?
1)修改目标转化成本过于频繁︰检查是否更改目标转化成本过于频繁，若过于频繁会导致模型中的预估转化率变低从而影响竞争力——明确目标价格，避免频繁改动;
2)目标转化成本过快降低∶放不出量的原因很大在于在调整目标转化成本时过于乐观，价格下降的速度明显快于模型预估转化率提升的速度——结合后端成本稳定状况/按照建议速度降低价格﹔
3)创意天资不足，续航力差:OCPC计划的核心在于随着模型的学习，预估转化率&转化率会逐渐提升，但是预估点击率可能会随着时间而衰退导致竞争门槛竞争力减弱——提升创意质量﹔
4）流控影响:OCPC可以明显帮助广告主优质放量，但账户/广告计划/广告组预算不足会受到流控影响，从而影响放量——组预算适当放开，广告计划和账户预算不限;
5)频控影响︰针对同素材批量复制，系统并不会将其判定为新广告组，在流量获取上并不具有优势。——使用全新视频&全新封面，增加创意数量。同时也可以在量少的时候放开一些非业务场景的定向，但是不要频繁收放定向，模型每次都要重新认识这批人;
6)频繁暂停︰暂停操作会导致投放时间短，且模型训练数据缺少不稳定。建议在模型初期积累期给足充足时间，避免频繁进行暂停操作;
5、暂停、调整目标价格、修改定向、修改预算等操作，哪些对ocpc稳定投放影响更大?
影响程度:修改定向(调整覆盖用户幅度越大，影响越大）>修改投放时段(对设置平滑投放的组影响大)>修改投放速度(正常/平滑，建议ocpc都设置正常投放);
正常(快速)投放情况下，预算修改影响较小;
暂停开启间隔时间比较长(比如一周以上)，投放影响较大;
调整目标价格不要太频繁，3小时内更好不要多次调整价格;
6、DMP人群包上传数量、匹配数量、覆盖数量分别是什么意思?
上传数量:客户上传人群包的量级;
匹配数量:客户上传的人群包数据与快手用户成功匹配的量级﹔
覆盖数量:人群包覆盖快手月活的人群数量;
7、DMP用户覆盖是否是固定的，还是会自动实时更新?
固化标签按天更新，新增标签持续进行;
主题人群包的数据按天更新;
网红粉丝是30天内的粉丝人群;
移动应用安装中近期安装的时间范围为7天；
8、DMP上传是否有风险?快手如何保证我们数据安全?
1)快手支持加密传输;
2 )DMP生成的人群包都不支持导出;
3 )广告主可以自主决定到底同步哪些数据给快手，人群包名称可自定义，避免纰漏数据价值和内容;
9、为什么相同素材之前可以过审，现在不能了?
审核是人工审核，之前可能会有漏审，不一定所有审核都会漏审。请根据拒审理由进行检查，如果违规内容涉及，辛苦进行修改后重新提交﹔如不存在问题，辛苦提供账户id，组id，进行复审;
10、为何一个视频要配多封面?
规避频控，提高封面和视频曝光量；基于快手信息流广告曝光基本原则(同一用户无法在24h内看到相同封面或视频)。给视频配置多封面，可增加用户看到的封面量，提升封面点击和观看视频的几率;
11、素材频控需要注意的点有哪些?
封面频控说明︰
用户看到一个封面后，没有点击视频，24h内该用户不会看到该封面配置的任意视频;为此客户需要针对同视频传多个封面来提高曝光机会，制作封面时需要避免相似被去重;视频频控说明:
用户点击视频后，则该用户24h内不会再看到此视频配置的任意封面，为了提升快手视频推广的曝光机会，建议做不同的视频，同时需要避免因相似被去重；
12、赔付何时到账?
1)在满足7个自然日的赔付周期后，无需额外申请，赔付金额将在第9天自动到账﹔
2）赔付到账后可通过快手广告管理平台的“账户-ocpc赔付明细”内查看赔付明细记录，同时在“账户-账户流水”内将看到金额转入记录；
13、赔付金额如何处理?
1)可直接用于广告投放消耗使用:当账户内有多种余额时，赔付金额与其他金额同比例消耗，比如目前账户中有100元激励余额，其他有900元余额，即当账户花费10元时，其中有1元的激励花费及9元的其他金额花费。当账户内仅激励余额时，账户可仅消耗激励余额;
2）激励花费（即花费激励余额）不计入代理商返点基数、不计入代理商业绩完成额、不计入广告主框架完成额;
3)广告主可携激励余额转代理商;
14、表单类出价投放门槛?
非游戏行业︰产品名+代理商ID+account维度回传优化目标&深度目标总数︰同【产品名&代理商ID】下所有回传的优化目标数累计>=7，且该账户account下回传优化目标数>=3 ;
15、加速探索什么时候终止?
1)探索预算消耗完自动终止;
2）超过6小时自动终止;
3)在平台手动操作终止（终止后无法重启);
16、为什么我加完白名单后看不到加速探索入口?
请确认广告组是否有“学习期”标识，只有在学习期内的广告组可以设置加速探索预算﹔
17、辅助探索结束，是如何判定的?
广告组的学习期结束，辅助探索即结束;
18、辅助探索与定向的关系?
辅助探索期间，会拓展当前广告组定向，取当前广告组和参考广告组定向的并集，如地域、性别等定向均会取并集;
反定向不会被突破，如客户设置了反定向人群包，那么这些人群是不会被投放探索的;
19、OCPM怎么出价?
oCPM与oCPC出价方式一致，按照真实成本要求出价即可。如果之前由于ocpc容易爆成本有刻意出低于预期出价的广告组，现在效果更稳定的情况下，可以将出价提升至预期目标价格;
20、oCPM计划如何进行优化，与oCPC有何区别?
oCPM与oCPC产品逻辑完全相同，仅广告计费点不同，oCPC的优化经验可以完全复用在oCPM 上;
技术对接类Q&A
1、xpath设置完成后，转化跟踪显示“活跃”，为什么实际上一个有效转化也没有收到?
xpath对应的转化会默认显示“活跃”状态。需要自行判断转化是否能上报成功。判断方法∶创建广告计划，选择您创建的xpath转化跟踪。预览广告计划，并在手机端完成您设置的行为，查看数据是否上报成功;
2、【XPATH对接-数据gap】为什么使用xpath追踪到的转化数大于实际的转化数?
xpath转化跟踪方式存在局限性，只能监测页面到达和页面点击事件，可能无法代表真实的目标事件。例如您设置点击“立即报名”按钮为转化目标，上报的转化数很可能大于表单提交成功的用户数量。如需更准确的监测方式，推荐使用JS布码或线索API方式进行转化跟踪;
3、【XPATH对接-数据gap】为什么使用xpath追踪到的转化数小于实际转化数?
常见原因∶创建转化跟踪时设置的url与实际打开时不一致页面;结构比较复杂，在不同条件下，相同点击区域的xpath路径不完全相同，导致部分转化无法匹配到;
4、XPATH对接-用户在任何情况下到达目标页面，都会被记入转化吗?
仅当用户在快手广告环境中到达目标页面时，才会被记为转化。联盟广告无法监测;
5、XPATH可以和JS，或者落地页API一起用吗?
不可以，否则会影响后台报表展示数据;
6、【JS数据gap】广告投放平台转化数比广告主统计的转化数多?
a、一般是广告主转化代码埋点位置不对;
b、广告主统计的与快手统计的口径不一致;
7、【S数据gap】广告投放平台转化数比广告主统计的
转化数少或不稳定(有时正常有时数量少）?一般是广告主统计的与快手的口径不一致。例:
a、广告主的统计的口径是所有来源（包括浏览器或其他平台)的转化数，没有区分是否是来自广告投放平台的转化数。我们统计的是在投放app内产生的转化，如果在非广告环境内产生的转化，我们计作外部流量，而不计作有效转化;
b、广告主统计是通过投放的url上的某个参数来判断转化是否来快手。注意:这种判断方式是不准确的，即使这个url是投放在平台，也是无法确定转化是否在平台内产生的，比如带有该参数的链接被用户分享出去，并在其他app内产生了转化，这种情况广告投放平台会算作外部流量，而广告主会算作是广告投放平台带来的转化，因此产生数据的gap ;
c、快手的反作弊机制。若为同一快手号会去重。若短时间内同一设备号登陆不同快手号，会反作弊去重，一个设备短时间内登陆两个快手号做转化，算作异常行为;
8、数据GAP问题?
快手只接收数据，不做归因，归因由广告主完成。
1、广告主上报快手数据与实际的数据存在GAP，可能会存在上报数据不成功，导致数据GAP ;
2、数据未实时上报，存在不同日期之间由GAP差;
3、快手反作弊进行去重;
9、【JS联调问题】为什么在检测转化上报过程中显示代码安装有误，但实际投放时转化数据没有问题?
检测转化上报功能是为了帮助检测代码安装情况，但是可能会因为页面结构和设置问题，导致无法正常检测。如果实际投放时转化数据没有问题，可跳过检测过程;
10、监测链接拼写问题?
1、请求协议:HTTPS协议（仅支持HTTPS，不支持HTTP) ;
2、注意︰占位符前后都为双下划线。“_”，占位符且需要大写。(如:__MAC__)
3、监测链接长度不得超过500字节
本文标题：《快手营销-金融行业广告投放Q&A》-Q4
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