我们在新手商家八大成交工具(上)介绍了其中四点分别是0元抽奖、限时秒杀、多件优惠和新人优惠,那么本文就给大家介绍一下剩余的四个。
01
关怀券
通过给粉丝团发放券,能够帮助提高转化,提高活跃度。相信各位老铁都了解过这个功能,就是可以在日常的直播过程中,引导消费者加入粉丝团,增强归属感,配合一定的福利就可以更好地让粉丝一步步变成你的忠粉。而粉丝团关怀券这个工具可以结合消息系统触达粉丝团用户,帮助主播更好地给到粉丝团用户专享福利,对主播来说是不可或缺的运营抓手。
◆粉丝团关怀券要如何配置
首先登录快手小店,后台创建粉丝团关怀券。注意粉丝团关怀券目前仅支持电脑端创建,在营销中心,选择营销工具,找到粉丝团关怀券。
◆设置优惠基础信息
设置优惠券名称、优惠券面额及折扣,不建议设置过高的门槛,体验差。因为一次仅能面对一个粉丝等级群体,所以建议至少配置四个不同等级的券,设置人群包刷新人数可以知道目前层级粉丝人数。根据人数进行配置,优惠券数量建议是按照人数1*1.3进行配置,这样保障铁粉可以享受到权益。
◆设置优惠券属性
领取张数设置为一张,若超过系统也仅会发行一张,建议按照人数×1.3,*少不能低于一千张。领取和使用时间*长可以设置三十天,每个月结束后发布一次,点击确认完成发布。已发布优惠券管理创建完毕后,会自动跳转到管理页,点击查看详情,可以查到优惠券核心数据,支持修改优惠券的发行量,活动中可以随时结束发行。商家老铁们可根据自己的实际情况进行设置。
02
商家券包
发放券包的形式,更好的帮助做好拉新和促活,商家券包就是商家自运营的工具,用户在直播间里购买商家券包。在优惠券有效期内,用户可在该主播的直播间和小店下单时,多次使用券包内的优惠券。请注意,优惠券不能与其他商店的优惠券一起使用,并且一次只能使用一张优惠券。
◆券包的作用是什么?
1.加速用户完成下单决策,提升店铺老用户的复购率,以及新用户首单转化率。
2.提升用户在直播间和小店的购买频次。
◆商家券包有哪些类型?
券包一般分为以下几种,四张乘以三元,四张乘以五元,四张乘以十元,商家每次可选择其中一种在直播间进行售卖无门槛券,只能用于大于券的金额。订单加入五元无门槛券,只能适用于价格为五点零一元及以上的订单,低于五点零一元的订单无法使用五元无门槛券。
◆券包的使用条件是什么?
券包只适用于自己快手小店自建的商品,不适用于分销商品。第三方商品券的有效期为用户购买券后三十天,未使用会根据购买价按比例自动退款给用户。
◆券包如何设置?
手机端,在快手小店卖家后台点击更多找到应用,找到券包进入券包管理页面。在券包管理页面,点击立即创建按钮。进入券包创建页面后,选中售卖的券包并且填写券包的名字、售卖的价格。券包售卖价应为券包总价值的10%—50%。券包里包含四张无门槛券,券的金额有三元、五元、十元等,点击确认按钮创建成功。
在电脑端如何设置?首先在快手小店商家后台找到营销中心里的快手广告营销工具,点击券包中心。进入券包管理页面,点击立即创建按钮,进入券包创建页面。
◆在券包的创建页面
点击“立即创建”按钮,进入优惠券套餐创建页面,选择要销售的优惠券套餐,填写优惠券套餐名称,优惠券套餐售价为总金额的10%—50%。券包里包含四张无门槛券,券的金额有三元、五元、十元等金额。点击确认按钮,券包创建成功,注意只有券包在售卖期间内,券包购买服务入口才会在用户端展示,也可以根据自己的需求选择自定义创建。商家老铁们可根据自己的实际情况进行设置。
◆售后规则说明
1.随时退的说明
未使用的优惠券在有效管理期内,用户可随时可以发起退款申请,系统将自动同意退款申请。优惠券包中如有多张未使用的优惠券,仅支持一并退款,不支持单张退款。优惠券包中优惠券未使用订单金额全额退回优惠券包中,部分优惠券未使用订单金额按比例退回。
2.过期退款说明
包含了没有使用的优惠券,如果没有过期,会在过期后的七个工作日,后台自动处理退款。
03
商品满减券
给单个商品发放满减券的形式,能够帮助客单提升转化,商品满减券是针对快手小店部分商品使用的优惠券,通过优惠券刺激用户消费,提升店铺转化和成交,是日常店铺经营不可或缺的一款营销工具。
◆如何配置商品满减券?
首*入快手小店卖家端营销中心找到优惠券。由于版本不同,入口略有差异,进入优惠券红包管理后,点击右上角创建,选择商品满减券。优惠券名称是指设置优惠券名称,该名称仅对企业商家显示,不对消费者显示。
这里设置中秋礼券领取渠道,在商品详情会展示出券的面额和门槛,选择商品可指定几款商品做满减商品。券的金额输入一到一万的整数金额。这里可根据实际情况设置使用条件,如选择一百档的商品,满足一百元后才可使用商品优惠券。
◆发行张数
发行总数五百万以内。例如一千张支持全部用户和仅限粉丝领取,每人限领张数,可以设置一到五张,这里设置两张领取时间,建议和直播时间保持一致。如果企业长期发放,可以设置成长周期。
◆使用时间
可以设置领取时间一致,领取后限时有效。例如领取后限时有效时间为1小时内有效,然后点击确认创建。商家可根据实际情况进行设置。设置好后可以在优惠券管理中查看,修改优惠券张数,也可以提前结束优惠券。
04
店铺满减券
通过发放满减券的形式,帮助提高整个店铺的转化。店铺满减券是针对快手小店全店商品通用的优惠券,通过优惠券刺激用户消费,提升店铺转化和成交,是日常店铺经营不可或缺的一款营销工具。
◆如何配置店铺满减券
快手小店卖家端营销中心点击优惠券。由于版本不同,入口略有差异,找到并点击优惠券后,再点击右上角的创建,选择店铺满减券。
◆优惠券名称
优惠券名称只显示商家,消费者不展示。例如设置为中秋礼券,领取渠道有两个,一是全部推广渠道,第二个是商品详情页。以设置全部推广渠道为例,券的金额输入1—1万整数金额。
例如设置一百,当商品满足一百元后才可使用优惠券,发行张数设置一到五百万以内。例如设置一千张限领用户,支持全部用户和仅限粉丝领取。每人限领张数,设置每个人可以领取上限一到五张。领取时间建议和直播时间保持一致。如果是长期发布的内容,就可以设置成长周期。
例如设置八月三十一号,一整天使用时间可以设置与领取时间一致,领取后限时有效。这里设置领取后限时有效时间为24小时内有效。点击确认创建,商家可根据实际情况进行设置,设置成功后可在优惠券管理中查看修改张数以及提前结束该券。
案例:这个商家利用店铺满减券,客户进店之后即可领取店铺优惠券促进成交,来达到本场直播带货的目的。
总结:本文给大家讲解了商家常用的四种券的创建方法和注意事项,结合我们上篇一共给大家讲解了八种帮助商家促进营销的创建方法,期待各位商家们都能够爆单。
本文标题:新手商家八大成交工具(下)
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