一、智能用户运营ARGO成长模型
智能用户运营ARGO成长模型为解决用户运营的具体业务挑战而设计,帮助企业制定用户运营目标及策略,从获客转化(Acquisition) 、活客粘客(Retention) 再到创造价值(Growth) ,构建拥有开放性技术(OpenTech)的智能。
1、获客转化(Acquisition)
获客转化阶段,需要我们通过不同的渠道和方式获取客户,并引导用户转化。借助该阶段沉淀的用户关键数据,准确定义产品目标人群特征,优化运营的获客转化策略。
2、创造价值(Growth)
创造价值阶段,需要我们引导用户进行产品价值的交换,关注不同运营活动、触达策略等与价值交换的关联度,实现用户LTV(Life timevalue,生命周期总价值)的更大化。
3、开放性技术(Open Tech)
开放性技术需要智能用户运营服务商,有更开放的数据架构方便二次开发,更开放的接口权限能接入更多外部应用,以及更开放的数据管理和应用权限。
4、活客粘客(Retention)
活客粘客阶段,需要我们让用户形成使用习惯,为不同用户群体提供个性化的不错体验,并及时定位流失原因,唤醒沉睡用户和召回流失用户,提升用户留存率和忠诚度,促进用户活跃。
二、获客转化阶段
获客转化阶段,需要我们通过不同的渠道和方式获取客户,并引导微信朋友圈推广用户转化。借助该阶段沉淀的用户关键数据,准确定义产品目标人群特征,优化运营的获客转化策略
公域引流微信生态
小程序内外结合引流
5种裂变式获客方法
公众号裂变联动转化
找到更优获客转化渠道
三、获客转化阶段公域引流微信生态
随着公域获客成本攀升,且花钱买过来的用户基本为一次性流量。企业需要结合各公域特点合理布局,逐步引流至微信生态
借助诱饵搭配不同的方式引流。对可放置二维码和外链的渠道可直接引流;不可放置的则需用文案引导用户主动搜索
通过企业微信自带的功能,以及监测各个渠道和各种方式的引流效果,企业可根据数据反馈优化引流策略
公域流量引导至微信开户流程生态的各触点后,需要与用户保持适当的互动。也可通过易观方舟设置自动化运营策略,提升用户转化
四、获客转化阶段小程序内外结合引流
外部:善用微信生态入口
微信生态内目前存在着上百个小程序的入口,除了排名前三的下拉入口、公众号、扫码外,企业可以结合自身的业务特点,发掘更多微信生态内免费或者付费的流量入口,引流至小程序
内部:不断尝试裂变玩法
基于小程序自身的裂变是很快的获客转化方法。通过设置相应的裂变诱饵,引导用户分享,搭配小程序裂变全链路监测,不断优化迭代裂变活动,在微信生态内达到“一传十十传百’的效果
本文标题:微信推广生态下,怎样智能运营?
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