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非常重要!写在前面!请关注!!!:线索要怎么标记才能正确上报?

1.线索状态标记为「已转换-潜在客户」、「已转换-高意向客户」、「已转换-已成单」或线索评分≥60或智能标签为「机器人-高意向」、「机器人-低意向」的线索,会默认作为有效线索上报至投放端;

2.线索状态标记为「无效-重复」、「无效-非本人」、「无效-未接通」、「无效-无意向」、「无效-定向外」、「无效-其他」的线索会默认作为无效线索上报至投放端。

3.但如果您习惯用线索标签、自定义线索状态等进行标记,则需要设置自定义线索上报规则(参考下文第二步),将自定义多维度标签与标准行为进行一一映射,映射后的线索才可以作为有效/到店/成单/无效线索上报至投放端;

例如:某房产行业客服将A线索的「线索状态」标记为「已转换-潜在客户」,将B线索的「线索标签」标记为「高价客」且「线索状态」未标记,如果未配置任何自定义上报规则,则只有A线索会作为有效线索上报;如果在上报规则处配置了「线索标签」为「高价客」的线索映射为有效线索,则A线索和B线索均会作为有效线索上报

一、如何标记线索状态

1、人工标记:

移动端标记:点击线索打开详情,点击线索状态并修改,点击底部确认按钮

移动端标记:点击线索打开详情,点击线索状态并修改,点击底部确认按钮

注:服点击拨打电话按钮后回到页面会弹出线索标记框,提示客服标记线索状态,详见上文“线索跟进小妙招”部分

2、PC端标记

1)单条标记:线索列表点击线索【姓名】打开线索详情,点击红框修改状态

单条标记:线索列表点击线索【姓名】打开线索详情,点击红框修改状态

2)批量标记:勾选需要修改线索状态的线索-点击批量操作按钮-选择线索状态即可实现在线批量标记线索状态。

批量标记:勾选需要修改线索状态的线索-点击批量操作按钮-选择线索状态即可实现在线批量标记线索状态。

3、Excel上传标记

①点击下载数据按钮下载线索数据,获取线索ID ;

②点击上传标记按钮 ;

③点击弹窗中下载文件模版按钮,将线索ID信息移入文件并标记线索状态 ;

④点击本地上传-确定(一次*多支持上传标记线索数量<1000条,文件大小<30k,若超过限制可分多次上传)。 

Excel上传标记

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本文标题:腾讯广告如何在线标记? | 微信朋友圈广告

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