新私域建设方法论: 私域经营三步走
为了向企业商家提供更多私域经营信息,快手企业号也同时发布了新私域经营方法论及案例,并针对商户特点、用户诉求、私域经营目标不同,将行业分为四大类,提供了具体私域经营方法及参考案例。
01、私域经营三步走
将流量持续引入私域蓄水池,在快手内形成运营闭环:新增-沉淀-活跃-转化-复购-裂变
辅助活跃转化工具无限次重复激活私域流量,深度挖掘私域用户全生命周期价值,发挥私域流量价值
02、四大类行业私域运营方法论
针对商户特点,用户诉求私域经营目标不同,将行业分为四大类 :
行业1:高频、线上化程度高、低客单、决策周期短——快速 种草+直接转化
私域运营核心目标及方法
维护用户对于品牌消费的热度,打造复购池,利用快手推广开户交易闭环工具,显著提升复购频次,快速产生转化;
行业2:高频、线上化程度低、低客单、决策周期短——快速种草+到店转化
私域运营核心目标及方法
提升粉丝对本地门店及服务产生兴趣,吸引顾客到店消费,提升本地顾客线上口碑和“裂变”效率
行业3:低频、线上化程度高、高客单、决策周期长——持续种草+线上转化
私域运营核心目标及方法
提升粉丝对产品的兴趣,快手短视频广告吸引顾客长期对品牌形成粘性,缩短购买决策周期,提升多品类的转化复购
行业4:低频、线上化程度低、高客单、决策周期长——线上留资+到店转化
私域运营核心目标及方法
提升粉丝对品牌/企业的信任,构建“兴趣交流圈”,提升IP热度,营造“品牌归属感”。
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