oCPX成本保障政策 | 快手磁力引擎广告平台

前言

根据贵我双方合作协议，快手有权根据自身运营情况调整、修改平台规则，并有权自行或通过快手广告平台以站内消息、网站公告等方式中的一种或多种，向您通知更新后的快手广告平台规则。经调整、修改的快手广告平台规则自通知规定的生效之日起生效，您应当遵守调整后的快手广告平台规则。如您不同意相关调整、修改，您应立即停上使用快手广告服务。您以任何方式继续使用快手广告服务的行为，视为您认可并接受快手广告平台的相关规则。

磁力金牛ROI出价成本保障金额计算逻辑更新!

激励金使用规则更新！

从2022年8月1日开始，若广告主激励钱包的激励金在365天内未消耗使用（从激励钱包*后1次消耗日起计算），则默认平台发放的激励金福利无效，平台有权进行资金回收。

注：赔付激励金依然是优先*顺位消耗

此次规则调整，请广告主了解并合理应用，如您对本政策有任何疑问或需求进一步解释，请联系我们的运营/销售进行咨询。

一、背景

为保障广告主在投放前期得到充分的探索，促进长期投放的稳定性，快手平台将承担投放前期的探索风险，当出现成本偏差较大时进行成本保障，广告主可以放心持续广告投放。快手平台的效果广告投放成本保障规则具体如下，广告主可进行关注。

二、oCPX成本保障

1.磁力智投

常规投放

成本保障周期内超成本率>=20%

【超成本率：（实际消耗-预期消耗）/预期消耗**>=20%】

成本保障周期内：成本保障金额=实际消耗-预期消耗

【预期消耗=（出价1*转化数1）+（出价2*转化数2）+......】

周期一：

第1天~第7天投放，第8天~第9天计算，第10天打款

周期二：

第8天~第14天投放，第15天~第16天计算，第17天打款

注：成本保障周期第1天为新建广告组有消耗的当天

智能托管的unit（走智能托管成本保障）

更大转化场景不予以成本保障

开启「加速探索」期间的消耗不予以成本保障

开启「一键复苏」期间的消耗不予以成本保障

RTA动态出价的消耗不予以成本保障

重复素材产生的消耗不予以成本保障

开启「优质素材唤醒」期间被唤醒素材的消耗不予以成本保障，但转化数计入成本保障门槛

以下为常规投放覆盖的优化目标，及对应的转化数门槛和成本保障规则：

智能托管投放

成本保障周期内超成本率>=20%

【超成本率：（实际消耗-预期消耗）/预期消耗**>=20%】

成本保障周期内：成本保障金额=实际消耗-预期消耗

【预期消耗=（更高出价1*转化数1）+（更高出价2*转化数2）+......】

更大转化场景不予以成本保障

重复素材产生的消耗不予以成本保障

开启「优质素材唤醒」期间被唤醒素材的消耗不予以成本保障，但转化数计入成本保障门槛

以下为智能托管投放覆盖的优化目标，及对应的转化数门槛和成本保障规则：

速推版投放

成本保障周期内超成本率>=20%

【超成本率：（实际消耗-预期消耗）/预期消耗**>=20%】

7天+7天

【速推计划*产生消耗的当天为第1天至之后的14个自然日内，前7天一期赔付，后7天二期赔付】

成本保障期间修改托管项目出价次数，每日修改<=2

成本保障周期内：成本保障金额=实际消耗-预期消耗

【预期消耗=（更高出价*转化数）】

一期：第1天~第7天投放，第8天~第9天计算，第10天打款

二期：第8天~第14天投放，第15天~第16天计算，第17天打款

重复素材产生的消耗不予以成本保障

开启「优质素材唤醒」期间被唤醒素材的消耗不予以成本保障，但转化数计入成本保障门槛

重复素材不赔付

从2022年6/14日开始，在「磁力智投」新建广告单元内被定义为「重复素材」的photo_id所产生的消耗不在计入「成本保障」计算之中。

生效范围：[磁力智投]所有广告组(不含快手小店、直营电商、联盟、搜索、直播)

生效时间：6月14日开始

判定方法：系统标记为重复的素材不再进行成本保障

重复素材查询工具：

投放前，可通过[投前预估]工具识别素材是否重复

投放中，可以在创意列表页中查看素材是否重复

成本保障金额计算修改如下：

2.磁力金牛平台

成本保障周期内超成本率>=20%

【超成本率：（实际消耗-预期消耗）/预期消耗**>=20%】

*消耗的unit，第1天~第7天为成本保障周期一，第8天~第15天为成本保障周期二

【直播推广中，优化目标“订单支付、ROI、直播商品点击、直播间有效观看”，第1天~第2天为成本保障周期，且只保障一期】

成本保障周期内：成本保障金额=实际消耗-预期消耗

【预期消耗=（出价1*转化数1）+（出价2*转化数2）+......】

周期一：

第1天~第7天投放，第8天~第9天计算，第10天打款

周期二：

第8天~第14天投放，第15天~第16天计算，第17天打款

【直播推广中，优化目标“为订单支付、ROI、直播商品点击、直播间有效观看”，第1天~第2天投放，第3~4天计算，第5天打款】

注：成本保障周期第1天为新建广告组有消耗的当天

使用「投放管家」的unit不予以成本保障

开启「加速探索」期间的消耗不予以成本保障

以下为快手磁力引擎广告平台投放覆盖的优化目标，及对应的转化数门槛和成本保障规则：ROI出价成本保障金额计算逻辑更新NEW!

三、成本保障状态标识

“推广——广告列表——状态栏”将会新增赔付标识的提示，鼠标悬浮后将会展示详细的赔付保障期状态。

图标标识

保障期

进度条

四、成本保障注意事项

异常作弊行为处理

若广告主存在异常作整行为，平台有权拒绝成本保障和返款，并迫回已发放款项。同时根据作整行为严重程度，快手广告投放平台会对广告主采取不同程度的处罚措施，包括但不限于广告组进行低优先级投放、封禁广告主账号等。出于对作弊模型保密考虑，平台有权单独做出判定结果目无需向您披露具体的判定规则。

超额或重复发放

如因产品功能异常导致成本保障金额及返款，超额发放或重复发放，平台有权采取措施泪回，包括但不限于从激励钱包中扣除多发的金额，或对后续的一笔或多笔的成本保障金额或返款进行调整。

关联处置

如您违反平台协议或规则导致账户被采取限制措施，在限制措施生效期间，您将无法获取本规则的成本保障及返款权益。

数据统计

本规则对于oCPX成本保障和无效线索返款资格的确认和金额的计算，均以平台数据统计为准。

五、成本保障金额查询使用指引

1.磁力智投成本保障金额发放

发放时间：0CPX成本保障明细将在第7天/第14天产生记录，成本保障金额在第10天(*个周期)/第17天自动到账(第二个周期)即在产生oCPX成本保障记录后过2-3个自然日才会收到激励转入的金额。

查看路径：成本保障金额到账后可通过[磁力智投]-[首页部通栏]-[财务]-[成本保境]-[常规投放/智能投放悚堆版]，查看成本保明细识录，同时也可在[财务]-[账户流水]-[激励转入]内将看到成本保障全额转入记录，转入金额在账户中显示为“激励金额”。

2.磁力金牛成本保障金额发放

发放时间：0CPX成本保障明细将在第7天/第14天产生记录，成本保障金额在第10天(*个周期)第17天自动到账(第二个周期)即在产生oCPX成本保障记录后过2-3个自然日才会收到激励转入的金额。

查看路径：成本保障金额到账后可通过[磁力智投]-[首页顶部栏]-[财务]-[赔付细]-[赔付金额]，查看成本保明细记录，同时也可在[财务]-[账户流水] -[激励转入]内将看到成本保障金额转入记录，转入金额在账户中显示为“激励金额”。

3.激励金使用规则 NEW!

使用场景：可直接用于广告投放消耗使用，不可提现，不可退回代理商。

使用顺序：

当账户内多个钱包都有余额的情况下，优先消耗激励金；

消耗顺序是：激励一框返一信用钱包。当前面三个钱包余额都已花完，会开始使用现金、返点钱包，这两个钱包是等比例消耗；

使用花费：

激励花费(即花费激励余额)，不计入代理商返点基数、不计入广告主框架完成额、计入代理商业绩完成额。

激励余额转移：

激励余额可同代理且同主体的账户间转移，操作方法请咨询对接的效果广告渠道运营/媒介；

广告账号可携激励余额换代理商；

同代理商且同主体的账户，ESP 移动端的广告主的激励金额不能转账到PC端；

同代理商且同主体的账户，ESP的PC端和移动端账户激励余额，都不能向DSP的账户进行转账，两端之间的激励余额不可相互转账。

激励金回收：NEW!

从2022年8月1日开始，若广告主激励钱包的激励金在365天内未消耗使用从激励钱包*后1次消耗日起计算)，则默认平台发放的激励金福利无效，平台有权进行资金回收。

回收流程

短期流程：人工操作，一个季度一次

六、常见问题

1.0CPX成本保障FAQ

Q：成本保障金额以什么样的形式返还?

A：成本保障款将以激励金的形式返还到广告主的账户上，在后续账户进行投放的时候可以直接消耗掉，这部分成本保障金额不可提现。

Q：成本保障的状态会影响跑量吗?

A：不会。

Q：OCPX成本保障如何计算成本保障金额?

A：成本保障金额=总实际消耗-总预期消耗；总预期消耗= (更高出价1对应转化数1) + (更高出价2*对应转化数2) +.....

举例：广告主在1月1日新建广告组投放了7天，期间调整了激活成本从10元，调整到12元，分别产生的转化数12和10个，未发生修改定向和出价的操作记录，共消耗400元，期间的成本保障金额计算如下：

总预期消耗=10*12+12*10=240

总实际消耗/总预期消耗 = 400/240 = 166% >120%，故成本保障金额 =总实际消耗预期消耗=400-240=160

Q：成本保障周期的第8天和第15天的转化数据是否会计入成本保障门槛?

A：若第8天的转化存在由第1-7天的消耗产生的，第15天的转化存在由第8-14天的消耗产生的，则会被计入成本保障转化门槛，否则不计入

Q：[成本保障规则]什么情况下广告组会进入第二个周期?

A：广告组正常投放至第8-14天，满足成本保障规则即可进入第二个周期的成本保障。

Q：[成本保障规则]加速探索期间产生的转化是否计入转化门槛?

A：暂不计入

Q：[成本保障周期]成本保障周期7+7，如何计算上线时间，是按照自然日还是小时维度?

A：自然日

举例：1月1日23点广告组*产生消耗，计入成本保障周期一的*天;周期二同理!

Q：[成本保障周期]两个周期的成本保障是独立的吗?

A：是的，一个广告组投放14天满足成本保障门槛，可以有两次成本保障机会，两个周期的成本保障是相互独立的，周期一未满足成本保障门槛，不影响周期二，两个成本保障周期通用一套成本保障标准

Q：[成本保障周期] 广告组投放过程中暂停投放影响成本保障吗?

A：不影响，只要满足成本保障门槛，就可以正常成本保障;

Q：[成本保障周期]若我的计划具备成本保障资格，成本保障金额预期多久才能到账?

A：因成本保障周期为7天，至多为两个周期 (7+7)，每个周期均需等待周期结束再进行回流计算、计算结束后进行打款动作，用户会在该成本保障周期结束后的2-3个自然日收到打款金额，时间线可参考下图。

举个例子：例如一个计划*投放出去额时间是7.23，则我们一般会在第8个自然日即7.30的时候，等待计划在7.23-7.31期间投放出去的广告所产生的转化回流，第9个自然日计算成本保障金额，第10个自然日即8.1的时候，对所有满足成本保条件的超成本20%的计划进行核算并发放成本保障金额。

Q：[成本保障周期]为什么计算成本保障需要两天的时间?

A：第8天等待转化数据回流，第9天计算成本保障金额。

Q：[打款时间]成本保障金额支持周六日打款吗?

A：支持，成本保障计算是按照自然日而非工作日。

Q：[拒赔逻辑]我如何知道哪些广告命中了拒赔逻辑?

A：命中拒赔逻辑的广告，即使符合成本保规则，平台也不会对广告执行成本保障，同时，若涉及多成本保障金额项的迫回，平台将通过站内信/销售/运营传达等方式通知具体的追回金额和方式，请对站内信通知保持关注。

Q：[作弊行为]哪些操作会被系统视为作弊行为?

A：恶意修改预算、调整出价、虚假上报/重复上报漏报 其他作整上报转化数(激活数、表单数)的情等行为，都有可能被系统判定为作整行为。为了对抗违规操作、恶意操作，平台有权独立判断广告主或服务商的相关行为是否构成作整、同时，因客户作整行为，影响算法模型正常投放或者影响平台报表正常记录数据的情况，快手不予成本保障。

Q：[成本保障状态]两个成本保障周期交集的第8-10天，成本保障标识怎么显示?

A：*个周期 进入了[已失效] 状态，则从第8天开始，就可以展示周期二的状态否则，第8-10天继续展示周期一的状态，从第11天开始展示周期二的状态。

Q：什么叫*投放出去，具体怎么定义成本保障时间段?

A：推广计划*产生投放数据

例如，计划10.1新建，10.2审核，10.3产生*曝光数据，则成本保时间为10.3开始计算，及其之后的7个自然日 (10.4-10.10)

Q：非托管计划场景下，修改定向3次，出价1次，能够满足成本保障条件吗?

A：不可以，只有修改出价或定向中任意一个的次数都未超过2次时，才能享受成本保障，比如修改出价1次，未修改定向，则超成本20%时可以享受成本保障。

Q：成本保障政策是否有数据回传的限制?

A：没有限制，无论是SDK、AP) 还是平台落地页丁具都支持成本保度政策，但数据的稳定上报是智能优化广告投放的前提，建议广告主保证数据上报的质量。

2.智能托管FAQ

Q：托管计划场景下，修改预算是否会影响成本保障资格?

A：不会

Q：托管计划场景下，暂停托管计划是否会影响成本保障资格?

A：如暂停托管计划前，成本保障条件已达成(如成本保障期间的实际转化成本和实际累计转化数符合规则要求)，则提供成本保障，如暂停条件未达成，或暂停再次开启计划，但仍不满足保障条件，则不提供成本保障。

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