一、问题自查指引
二,平台产品功能点问题
(一)效果广告平台
1 .快手效果广告投放平台
详细见以下链接: https://docs.corp.kuaishou.com/d/home/fcACjtzIKJOxZx1os8uhRk4TD 2 客户罗盘
Q:登录客户罗盘时,系统提示【账户保护,登录失败,请使用手机验证码或者快手 ID 登录】?
A:建议客户登录快手 app 关闭账户保护:设置——账号与安全——账号保护;关闭后尝试登录,或者直接使用手机号+验证码登录即可;
Q: 筛选上面的日期后,账户列表里的“消耗同比”以及“消耗环比”怎么定义计算的?
A:随着日期的筛选, 分账户“消耗同比”以及“消耗环比”数据会重新计算;
【消耗环比】——若对应日期不足*,则取当天累计值,和前*同时刻的累计值环比,例如当前是 4 月 23 日中午 12:00,则消耗环比=(4.23 日 0 点-12:00 累计消耗/4.22 日 0 点-12:00 累计消耗-1);满足*的情况,直接某快⼿内部⽂档请勿外传*和前*日消耗总额环比即可;
【消耗同比】——历史同期数据进行比较,跨月进行比较。假如时间筛选 6.1-6.3,月同比 5.1-5.3,如果筛选时间段跨自然月,月同比不做计算,且显示-;
Q:数据看板里每个指标的【同比】和【环比】怎么计算的?
A:随着日期的筛选, 对下方多账户的相应指标累加计算,计算方式同账户列表内的【消耗同比】以及【消耗环比】
Q:一个主体只能认证一个管理员吗?
A:是,目前罗盘只能一个主体认证一个管理员;
Q:管理员是必须认证才能使用客户罗盘吗?
A:非必须,认证管理员是因为有些客户需要管理跨 userID 下的不同快手信息流广告账号, 需要授权绑定,否则将无法关联;如您管理的账号都在同一个 userID 下,可以不认证管理员,直接用 dsp 账号进行登录客户罗盘即可;
Q: 管理员身份有什么要求吗?
A:建议数据权限更高的身份认证管理员,并且认证过程中提交的快手 ID,可以不是 dsp 账号,只是作为管理员身份,后续登录罗盘进行统一授权绑定即可;
3. Mapi-开放平台
Q: 什么是快手 Marketing API 平台?
A:快手 Marketing API 是一套投放平台功能的接口服务,通过 Marketing API可以帮助快手广告客户构建数据闭环,客户可接入 Marketing API 将自有平台与快手广告投放平台整合打通,并且实现广告投放过程中的各项功能;如果客户有 自己理解及接口搭配,可全方位实现快手广告的自动化营销管理实现真正的智能化投放。
4 魔力建站
Q:什么是魔力建站?
A:魔力建站专为快手广告主提供搭建落地页平台,实现多种线索转化方式,完美适配快手广告平台 ocpx 投放。支持六种营销推广类型:表单收集、在线咨询、电话拨打、应用下载、商品推广、微信加粉
Q:关于平台功能问题详见?
A:https://docs.qingque.cn/d/home/eZQCvNTPNLwR6iDnmtIZ10EQq? identityId=DdbEVjgZES# 5 快手小程序信息流
Q:产品介绍?
A:「快手小程序,简称“小快”」快手小程序信息流投放模式,目前已上线商测阶段。由于快手小程序涉及业务 方较多,因此梳理小快快手信息流广告合作流程,
目的:
● 明确流程节点对接人员;提高小快信息流接入进度
● 明确各业务线同学分工,提高小程序投放测试效果,分行业总结小程序小程序投放链路
Q:产品基础信息及操作介绍?
A: 投放媒体:快手 app&快手极速版
快手广告位置:信息流
快⼿内部⽂档请勿外传
投放路径:用户点击快手信息流广告,跳转到快手小程序落地页
投放目标:
● 支持直接跳转进入小程序,且小程序中不同的内容支持对应不同的跳转链 接
● 支持小程序中表单提交功能,提高表单有效性
● 支持小程序中付费功能,缩减支付链路,丰富客户营销链路小程序作为信息流跳转的落地页承载使用,作用与 H5 落地页类似,但是小程序用户体验更原生、加载速度更快。(简单来讲:就是把小快理解成*落地页)
(二)信息流广告
1. 双列信息流效果广告投放
Q:目前信息流可投放的快手广告有哪些?
A:2021 年 6 月 7 日后,除小店通和小程序等快手内循环广告外,快手 APP 双列信息流不支持其他快手广告投放。小店通和小程序等内循环广告的判断依据为:快手广告计划层级的营销目标设置为为“商品推广”、“直播推广”、“推广快手小程序”。
Q:2021 年 5 月 30 日之前正常在投的快手双列信息流广告,升级后是否会受影响?
A:2021 年 6 月 7 日(含)前可正常投放,但是流量将逐步收敛,2021 年 6 月 8 日(含)后受影响的快手广告将无法正常投放。
Q:618 期间属于电商重点投放节点,本次升级是否会针对电商客户设置升级缓冲期?
A:考虑到本次升级适逢 618 特殊节点,平台会根据客户的二级行业做策略上 的调整。
Q:快手广告主账户里的快手广告计划营销目标没有“ ”“ ”“ 商品推广 、 直播推广 、 推广快手小程序”的广告,本次调整是否影响快手广告投放?
A:商品推广 、 直播推广 、 推广快手小程序 这三个营销目标目前仅针对部分客户开放。本次升级后,除上述三个营销目标的其他快手广告投放将受到影响。
2. 行业直播推广
Q:什么是行业直播推广?快⼿内部⽂档请勿外传
A: 通过将视频素材或实时直播画面呈现在视频流上,将用户引流至直播间,并 借助直播间内的小铃铛转化组件,用落地页、应用下载的方式实现用户转化,给线索类、下载类客户带来新的直播营销能力。
Q:投放直播前,必须报备吗?
A:是的,自播、矩阵号或聚星达人直播都需要报备,其中,矩阵号&聚星达人直播,需要额外走聚星下单的流程。报备通过&聚星下单完成后,工作人员会为您的广告投放账户与直播间(快手账号)建立关联关系,之后才能在广告组层级选择对应的直播间。
Q:一个快手广告账户是否可绑定多个直播间?
A:可以。需完成报备或聚星下单后,聚星操作关联完成,方可投放对应的直 播间。
Q:有哪些行业不能准入吗?
A:具体联系产品运营。
Q:一个直播间能绑定到多个快手广告账户里吗?
A:非聚星达人号,则一个直播间可以绑定到相同主体或有关联关系的主体的账户里;若是聚星达人号,则不限制。
Q:小铃铛转化组件和小黄车能否并存?
A:在同一直播间同一时段不能并存;投放小铃铛之前,需保证未挂载小黄车。
Q:「行业直播推广」和小店通的直播推广产品有什么区别,会不会互相影 响?
A:具体区别请见下表。可以理解为两个产品面向的是不同营销诉求的客户,不会互相影响,但小铃铛和小黄车在同一直播间同一时段不能并存。
Q:同一直播间 每次直播是否都需要创建新的快手直播广告?
A:不是必须新建;
1)若原广告组选定了投放时间段,可进行时间段更改;
2)若原广告组是长期投放或依然符合新的直播的时间段,保持快手电商广告开启状态即 可,此时需注意记录投放时间来区分数据;
3)如果上一次投放已经过去了很久,建议新建快手广告;
4)和客户保持密切沟通,避免客户在非提前约定的时间内突然开播,造成预算 浪费。
Q:审核流程
A:创建快手广告后,分别送审给聚星和信息流:小铃铛由聚星审核;金融行业直播间的监播由聚星来做;信息流素材由信息流审核(直投直播免素材审核),与快手信息流广告的素材审核标准一致。小铃铛和素材全部审核通过,方可投放。
Q:直投直播和作品引流应该如何选择?
A:视频制作能力较低的客户,建议优先选择直投直播间,转化链路更短,无 需视频制作能力。 具备视频制作能力的客户,建议选择直投直播+作品引流组合的方式。
Q:直播中突然停播会浪费预算嘛?
A:不会,广告仅在直播进行时展现,直播停播会自动停止投放。
Q:直播过程中,发现跑量很慢,怎么办?
A:可适当放宽定向、提高出价。
Q:相同时间段一个直播间里能挂不同的小铃铛吗?
A:不能。同一时间段内,直播间和小铃铛是一对一的关系,只有一个小铃铛会在这个直播间里生效。
Q:相同时间段,同一个直播间可以绑定多个广告组吗?
A:目前不能。在多个广告组&广告组里的小铃铛都可用的情况下,*后一次创建的小铃铛会被挂载在直播间&该小铃铛所在的广告组会实际生效。 举例:abc 三个广告组都设定的晚上 8-12 点投放,绑定的是同一个直播间,那
么*后一次创建的那个小铃铛和对应广告组会生效;若直播中途关闭了其中一 个广告组,那么另外两个开启的广告组中 较晚创建的那个小铃铛和对应广告组会生效。
投放建议:提前创建多个广告组过审,以应对直播时单一广告组可能出现问题的情况,比如一个投放中的广告组关停了,还能有另外的已过审的广告组可以直接打开,不然还得临时创建和过审。快⼿内部⽂档请勿外传
Q:是否支持 marketing api?
A:暂不支持。
Q:若选择了激活 的转化目标,应该如何联调?
A:若选择 激活 的转化目标,可通过 转化追踪 联调。
Q:直播间内可以跳转快手小程序吗?
A:可以,需在品牌推广 这一类型下的小铃铛组件中 跳转 url”处填写小程序链 接。跳转路径:点击小铃铛--呼起半屏落地页--点击落地页中的 actionbar--跳转 到快手小程序。
3. 「开屏 RTB」
Q:产品功能介绍?
A: 开屏 RTB 将品牌开屏余量资源供给至效果客户,结合快手信息流广告的算法模 型,实现为效果客户的品牌曝光+效果转化双重赋能,且作为一个新的快手效果广告资源位,为客户带来增量。
Q:开屏 RTB 支持的营销目标?
A:
a)当前仅支持“ ”“ ”“ ” 推广品牌活动 、 收集销售线索 、 提高应用活跃 三个营销目标。
b)客户/行业+营销目标双重限制,命中的快手广告主选择对应营销目标后,后续在快手广告组层级才可选择快手开屏广告 资源位进行投放,未命中的客户则无 开屏广告选项。
c)选择“” 提高应用活跃 目标的客户,需要将吊起戳加入白名单后 方可投放。
Q:准入机制?
A:目前快手开屏竞价广告采用白名单机制,开通白名单请联系对应销售或产运同 学。
Q:已加白 deeplink 的客户,投放开屏位置还需要再次加白吗?
A:是的,需要再次加白。
Q:“ ” 收集销售线索 的营销目标下,可以投激活吗?
A:可以的。以落地页为承载,落地中放置下载按钮。
Q:若在广告组层级选择了快手开屏广告位,但在创意层级选择了优选广告位或其他非开屏场景的快手广告位,还会投放到开屏广告吗?
A:若选择了优选广告位,则不会投到开屏位置了;若选择的是“按场景选择广 告位”,则根据实际选择的快手广告位进行投放(选了开屏就有开屏,选了快手信息流广告就有信息流广告)。快⼿内部⽂档请勿外传
在湖北地区想要做快手广告推广应该怎么办?快手信息流广告投放有什么优势吗?快手广告推广展现样式有那些?快手电商广告开户需要审核多长时间?快手广告营销有什么技巧?选择北京长春小象网络营销代运营广告有限代运营,快手广告收费标准只需5000元!为您定制产品专属服务!
本文标题:快手广告投放:电商行业信息流广告Q&A手册《*》
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