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哔哩哔哩广告

新用户,从字面理解,就是全新的用户,于产品而言,犹如一片白纸。围绕新用户所做的一切,称之为冷启动。

在实际工作中,我深切感知到新用户冷启动与男女相亲如出一辙,都是使尽浑身解数给对方(用户)留下好印象,今天就跟我们的用户来次相亲,目标就是把他(她)留在身边。

相亲三步曲:

认识对方(用户)—知己知彼

怎样满足对方(用户)需求—投其所好

用什么方式满足对方(用户)需求—用对方法

一、B站推广样式认识对方(用户)—知己知彼

当我们得知要与人相亲,前期需要用尽一切方法打听对方信息,可能一无所获,也可能有所收获,如面貌长相、学历、工作、家庭情况等。

运营新用户也是如此,前期需要动用一切手段去认识了解用户。实践证明,认识他们真不容易呀。

1.b站推广优点完全不认识,获取不到用户信息

产品之于用户认知为0,系统推荐没有任何信息可参考,此时就需要做好万足准备,小心翼翼的试探,避免触及雷区。或运用通用方法论,投放所有人可能都喜爱的内容。

2. 哔哩哔哩广告粗粒度认识,获取用户部分信息

(1)利用技术手段获取

利用GPS与IP获取用户定位信息,知晓用户地理位置;

获取用户手机安装APP list信息,猜测兴趣倾向。

优势:可信度高,可利用程度高。

劣势:需要人工梳理整合,操作成本高,如对APP list的人群、兴趣映射标准定义。

(2)B站推广样式利用产品卡片,主动收集

1)设置兴趣开屏(年龄+性别+兴趣品类)卡片,收集用户主动选择的信息。

优势:用户主动选择,可利用程度高

劣势:用户主动选择比例低,覆盖用户面低;用户选择可信度有待评估;

(3)哔哩哔哩广告利用渠道来源猜测获取

用户来源渠道:根据不同预装机型用户粗粒度画像,对拉新用户人工建模。如小米的用户偏下沉、中老年,oppo用户偏年轻女性,华为用户偏中高端等。

用户增长:根据不同投放素材,人工定义拉新用户模糊画像。如投放“广场舞”素材,拉新用户可能更偏中老年女性;投放“相声”素材,拉新用户可能更偏中老年男性。

优势:对于用户群认知清晰,实操性强。

劣势:一旦用户认知出现偏差,可能出现不可逆后果。


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本文标题:哔哩哔哩广告围绕新用户所做的一切称之为冷启动

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