目前36推广整体推进出现偏差,一直在强调的头部客户跟进及订单签入较少。而签单主要集中在日出、争先等小订单上。还请各位渠道及品牌负责人在内部推进时把重点放在本地头部客户跟进上,头部客户保证消费、中尾部客户保证订单量做消费提升。
请各位渠道推进品牌负责人联合内部vip客户负责人针对现有大客户重点制定品牌突破方案,4季度内将重点考核大订单(360品牌直达推广、360品牌管家均归属于大订单)的成交状况。中尾部客户还请做持续跟进,保持签单量。
大客户品牌跟进建议:
l 重点推荐客户做品牌管家打包服务,在介绍品牌管家时注重所包含哪些服务(如包含品牌周边词推广服务、品牌重定向服务、自然结果装饰服务等),不在品秀、优然单独产品介绍以增加客户接受度。
l 制作不同管家服务方案包(如方案A:品牌词+泛品牌词+品牌重定向+自然结果装修 整体预算20w/月刊例;方案B:品牌词+泛品牌词+品牌重定向 整体预算15w/月刊例等等)供客户进行选择,促使成交达成。
l 一线客服及销售要大胆的向客户推荐,对于已合作360品牌直达推广或360黄金展位推广的客户中重点突出品牌广告升级,通过部分溢价升级后享受多重服务,促使客户更加容易接受品秀、回眸等产品的购买
l 360推广头部客户中有已经合作的案例可以重点包装,以此客户作为翘板向该客户竞品进行推荐合作,目前竞品刺激的方式促成成交的几率更大。
为提升各360推广代理商签单售卖率,针对现阶段通过人工把控即可提升售卖建议及技巧如下,请各位掌握并内部分享执行。
1、 合同签订:
目前总部新产品均推荐客户打包购买品牌管家,打造客户品牌矩阵。代理与总部签署合同为一个产品一份合同,建议代理在与客户签合同时仅签署一份品牌矩阵合同,内容注明客户可以享受的不同服务,例如:可享受泛品牌词(品秀)推广、竞品品牌词(争先)推广等等。以此减少客户签订多份合同的繁琐操作,享受管家服务,增加客户体验。目前内部也在推进打包合同,在正式推出前,可按照以上操作。
2、 回眸、品秀、优然询价:
新产品-回眸、品秀、优然,要求需有同时在线的360推广直达后展位(以下简称主产品)直达包含移动品牌直达。若客户无在线主产品,可以先询主产品的价格再询新产品价格,客户认可价格后,主产品与新产品同时上线。
3、 直达询价
现阶段直达广告总部内走crm系统上线,必须先通过资质审核及信息录入后才可以询价。如果pc360推广品直客户明确表示给出价格后才会提交资质,可以先询黄金展位价格,360推广黄金展位为底价时,直达报价也为底价。
360推广直达询价时可邮件中备注:同时询*模板价格及旗舰样式价格。根据总部回复不同种类报价,针对客户提案时分类型提不同投放方案,促使客户选择预期的目标方案。
4、 360推广日出臻选词包提交:
l 360推广日出臻选广告为先到先得的上线原则,同一关键词同一时期仅可售卖给一个客户。故在为客户提交行业通用词时尽量控制数量,建议在50以下。例如机械设备行业,客户提交关键词500个,则可以将500个词包拆分成多个词包分别售卖给多个客户,而非仅售卖给一个客户,以此降低此词包成本,并且增加售卖率。
l 除控制关键词数量外,臻选词包建议在提交关键词时避免行业主广泛词的提交。如英语教育客户,行业高流量词“培训、教育培训”此类关键词流量大价格高会导致整个词包价格过高,建议提交关键词时仅提交行业高度相关词、精准词,如“英语培训,英语培训机构”等。
5、 360推广争先售卖:
l 360推广接口在收到品直或展位邮件询价时,记录涉及到的相关品牌,若争先邮件中涉及到本代运营客户的品牌词,及时通知相关客服及销售(此过程不耽误争先正常询价),以争先的售卖推进促使品直或展位的成单,保证价值更大化。
l 一笔争先订单只能涉及2个竞品品牌,如有客户想提交多个竞品品牌,可以分别询价签署多个订单。注意:签订多个订单可能会导致需要付多个争先广告的起步价。
本文标题:360推广品牌广告客户开发方式
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