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前面我们在“搜狗推广着陆页加弹窗对话框好不好”一文中有分析到,在线客服(对话框)适度的以弹窗的形式来展现,对网站是有好处的,但是太过频繁以及网页正当中弹出体验是不好的,也有可能会照成适得其反,那么该如何设计网站会更好呢?本文就列举几个比较好的弹窗对话框样式。

1、右下角弹窗

以百度商桥为例,在后台是可选择在网页什么地方弹窗的,为了不打扰用户,很多网站会把弹出对话框放在右下角,并且保持一直存在,用户点击进入别的页面,这个对话框依然在,目光所及,均能看到,用户有需求自然也会去点击咨询。

2、可以关闭

有些用户不喜欢在线对话的这种形式,他是想先了解一下基本情况,而弹出的对话框有时候会遮挡某部分信息,这个时候可以关闭,会让访客心里比较舒服,如果不能删除,那么访客很可能会产生厌烦心理,进而跳出。

3、关闭之后不在弹出(或减少弹出频率)

既然用户点击了关闭,那么他可能是真的对在线对话不感兴趣,或者是误点击,因此,我们可以在用户点击关闭之后,不在弹出或者是再弹出一次,避免用户误点关闭的情况出现。

4、一个页面保持1-2个可以在线聊天的元素即可

在右下角有一个在线对话框其实基本可以满足相关需求的,当用户有咨询的欲望,那么我们的弹出对话框是有帮助的,但是用户真的没有对话的需求,强行弹出进入用户的阅读页面,其实效果非常差。

5、客服经常在线,及时输入,减少模板文字

很多对话框都有输入状态,如果这个时候显示的状态是客服正在输入,对于用户来说体验是很好的,他会认为自己是在和人交流,而不是和机器,同时也可以让用户互动的兴趣更强。

以上几点,应该来说是比较好的推广着陆页弹窗对话的设计形式,您可以根据自己的实际需求来选择使用。

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