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营销新时代,如何用好自动化营销

人气: 发表时间:2019-03-11 22:50 内容来源:互联网

导读:
自动化营销是数字生态下的营销革命,借助于云计算、大数据、人工智能等先进的理念,研发出具备智能化、自动化的数字营销工具及平台,为数字营销提供服务,智能匹配、智能标签[...]
自动化营销是数字生态下的营销革命,借助于云计算、大数据、人工智能等先进的理念,研发出具备智能化、自动化的数字营销工具及平台,为数字营销提供服务,智能匹配、智能标签化、智能获取、智能执行。
很多企业尝试去做自己的营销自动化系统,但发展不是很乐观,其主要的原因就是部门之间难以达成完美协作,市场部门不懂技术,而技术人员不懂营销。
搭建营销自动化需要在市场上多年的沉淀,更需要与IT开发部门密切的配合,也需要一个稳定的技术平台去支撑,这对很多企业是巨大的挑战。

什么是营销自动化?

营销自动化指的是软件或工具代替人完成重复的营销或销售任务。营销自动化的目标是帮助企业获得更多销量,挖掘更多客户,而不需要建立一个庞大的团队。例如,一个邮件营销自动化工具会在指定时间给你的客户发送一封邮件。你只需提前写好邮件,营销自动化工具会确保你的邮件定时自动发送给每一个符合你要求的客户。

营销自动化有哪些优点?

营销自动化让许多营销手段更加便捷有效。
许多电子邮件服务商业具备营销自动化特征,例如自定义组件和自动发送交易通知。对于规模较小的商家来说,这些功能某些程度上是足够的。然而,综合的自动化营销工具要比这些复杂的多。
基于收集的用户行为数据,包括打开邮件、点击链接、浏览网站、购买等,自动化营销可以向用户发送一系列的定制化邮件,来提供定时和有针对性的信息,这些信息将在用户的购买过程起到引导的作用。

营销自动化具有五大优点:

1、增加销量
借助营销自动化平台,营销工具可以代替销售人员来为你增加销量。
机器能发现人或许无法察觉的数据模型,这使得它能在某些方面比专家表现得更好。
2、节省时间
随着业务发展,营销自动化平台可以比一般的团队更好地处理普通工作。
例如,一个产品评论APP可以向已收货的客户自动发送邮件,这样你就不需要手动跟踪了。
3、提高稳定性
当你的工作量越来越大时,你可能无法每天发布社交媒体帖子。不过你只需要在营销自动化平台上花很少时间,就能完成自动发帖、创建广告及其它营销任务。
4、优化营销
营销自动化平台可以根据当前的变现优化广告。随着这些工具为更多的客户完成任务,它最终将依靠大数据优化你的营销,以便你更好地调整业务,增加销售额。
5、帮个体企业家获得成功
目前,个体企业家的数量正处于前所未有的增长阶段。
当你开始创业时,还很难雇佣到员工,尤其是公司还没有开始盈利的时候。所以,营销自动化工具就可以帮助你完成更多任务。

营销自动化的平台应该主要具备以下四点关键功能:

1.潜在客户(线索)管理
细分为线索培育与线索评分线索培育:抓住客户和品牌的每一次交互,利用交互同客户进行有效的沟通,这也是市场教育的过程,提高客户对产品、品牌、服务的熟悉度,从而提高潜在客户的转化率线索评分:使用合适的评分体系对线索评分,再根据每一个线索的得分对线索进行筛选和排序,筛选出高质量的客户线索
2. 营销方案的管理
营销方案的管理是营销自动化平台的核心环节,其中包含:目标客户细分营销内容管理各个渠道推送个性化定制的营销信息映射到已有的客户价值生命周期
3. 营销自动化平台和CRM的整合
CRM软件以销售为中心,而营销自动化则更倾向于营销。营销自动化:原始线索、线索孵化、线索培育、线索激活CRM:市场认可线索、销售认可线索、商机、成交
CRM 系统里一般会保存客户的、姓名、电话、地址等个人信息,客户同企业详细的互动数据也保留在CRM系统中。
营销自动化系统会利用这些数据,能够实现将营销活动程序化、模块化和自动化,从而起到分析营销活动的效果。
4. 营销效果的分析与评估
营销效果的分析与评估是营销自动化平台里重要的组成部分,同时可以为营销人员提供有价值的线索。营销效果分析通常是通过报表的方式体现。
需要说明的是,任何一个营销自动化的平台,都只是一个工具。要把这个工具的效用发挥到最大,离不开营销人员的经验和投入,市场和客户都在不断变化,成熟的营销自动化平台,也应该具备一定的灵活性和扩展性来适应这种变化。